《道德经》是中国古代经典著作之 一，老子在书中用短短五千言，却精辟地论述了宇宙本体、万物之源和运动规律的天道，并用以关照人道，指导治 国修身，直面现实，思想深邃，透过其文章，也可悟出我们保安公司管理与发展的道理。

首先，管理者要“常无为而又无不为”。目前的保安公司大多面临着队员流失率比较高的问题，如何进行管理，怎样能管出成效，成为管理者必须 思考的问题。如今的护卫队员日趋年 轻化，传统的严规厉律式的管理，多半效果不理想。“多言数穷，不如守中”， 充分发挥队员的主动性和创造性，“八仙过海，各显神通”，不搞繁文缛节，不搞“霸王政策”，便不会有“不言之教， 无为之益，天下希乃之”的感叹了。

队伍的管理者要想带好队伍，在工作中对队员“不可得而亲，不可得而疏；不可得而利，不可得而害；不可得而贵，不可得而贱”，故能“天下贵”。 管理者应该不论亲疏远近，不分“官贵兵贱”，对队员们一视同仁，晓之以情，动之以理，用一颗慈爱谦和的心去与队员交流，体察他们的疾苦，帮助他们 解决困难，相信他们、鼓励他们。只要管理者能够“常无为”、常不争，公司必定能“无不为”、无所不得！

队员须“自知”、“自胜”。护卫队员需要不断提升自身的素质。首先是要不断地学习，老子讲“知不知，尚矣； 不知知，病也”，就是在告诉我们要努 力学习，不断提高自身业务水平，不能不懂装懂，似懂非懂，因为，每一个细小的疏忽都将是致命的。而要想学好， 就得使自己静下来，身静，心亦静，“静胜躁，寒胜热，清静，为天下正”。我们要以一颗谦卑的心去向人请教，“择其善者而从之，择其不善者而改之”，在工作和生活中不断地完善自己，超越自己，做到学以致用。

其次，要注重沟通，作为与客户直接交流的窗口，护卫队员的一举一动 将代表着整个企业的文化水平，良好 的沟通是成功的一半，而在执勤时与 老百姓的有效沟通也是尤为重要的，不能因为受到言语的刺激或是肢体上 的摩擦而口不择言，甚至大打出手。 在处理勤务纠纷时，恰当的用词、合适的语气，都将有助于我们解决问 题，而不是以“兵者”自居，我们说“善为士者”是“不武”的，“善战者”亦“不 怒”，处理方式有许多种，以柔克刚亦是一种行之有效的方法。“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其 无以易之，弱之胜强，柔之胜刚”，这 个道理“天下莫不知”，然最重要的是 “能行”。

最后，就是要形成合力。每一项任务的完成都需要队友间默契的配 合，精诚合作，才能无往不胜。这就要 求我们每个人有一个宽阔的胸襟，懂得担当，不要因为一些鸡毛蒜皮的事 而耿耿于怀，“既以为人，己愈有，既以 与人，己愈多”，先人后己，让功揽过， 形成一个有凝聚力、执行力的团队，则“无往而不摧”。正如老子所说，“是以圣人后其身而身先，外其身而身存。以其无私，故能成其私”。你成就这个团队，这个团队也会成就你。

“天得一以清，地得一以宁，神得 一以灵，谷得一以盈，万物得一以生， 侯王得一以天下正”。无论是管理者 还是普通队员，只要我们都能够立足 本职岗位，各司其职，精诚团结，做到干一行、爱一行、专一行，在实践中不断学习提高，改进创新，那么保安服 务行业也会因为我们的努力而绽放光彩。