中国入世后, 一方面意味着我们将从世界多边贸易体制中去获取机会,享受权利。另一方面也预示着我们的政府,我们的企业将逐渐适应世界贸易规则,在世界性的舞台上去求生存,尽义务。作为服务业之一的保安业将何去何从? 笔者略抒陋见:
中国保安业不要总寄望于国家的政策,公安机关的庇护等,而应明确保安服务公司是一个企业,员工属于企业从业人员, 而非公务员队伍。既然是企业,就必须按照企业的要求,按照国家相关的企业法规, 在同等的市场竞争环境中去发展、去壮大。这就要求保安企业必须遵守企业运行规则,以市场为生存基石,以法制为生存依据, 建立全新的企业运行机制,去获取新的发展机遇。
作为保安服务公司如何在竞争中处于领先地位,首先要建立一套完善的企业管理机制和营造一个竞争的环境, 把企业的成败,员工利益的得失通过竞争体现出来,通过竞争的手段去激发企业的活力和员工的动力。其次是完善竞争规则.作为保安员,从事的是一种与老百姓人身财产安全息息相关的服务,同时这种服务又与社会 的安定祥和有着非常密切的联系,所以,在提供保安服务的时 候,不能仅关注个人利益l企业利益,还应注重社会效益,既要服好务,但又要依法服务,把保安企业及其员工置身于一个有序的,激烈的,但又公平的竞争环境中,使企业走上一个良性循环的轨道。
人世首席谈判代表龙永图讲了一个国外“小孩与修马桶”的故事,这个故事告诉我们就是要加强员工的职业道德教育。职业道德是企业的“资产”,一个企业成功的秘诀,是这个企业必须有一支有理想、有道德、右文化、有纪律的员工队伍。作为保安服务业,与老百姓的安全、生活密切相关,良好的、周到的服务更是企业的生存之本。市场经济是靠交换来完成的,交换是靠服务来实现的,工作实际上就是一种服务,只有我们的服务贴近老百姓的生活,令老百姓满意,让社会认同,那我们的企业在杜会上才有立足之本。而这一切都有赖于如何加强员工的职业道德教育, 通过教育,使员工追求个人利益的同时注重企业利益,不损害社会利益,努力实现三者利益的最佳重合。(通讯员:王伟发)
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