他个子不高，但是动作很敏捷；身材不魁伟，但很干练；眼睛不大，但很聚光；“板寸”短发，显得精悍⋯⋯他早年父母双亡，兄弟姐妹相依为命，因而懂事极早，中学毕业后主动放弃学业回家务农，18岁应征入伍。在部队期间，由于吃苦耐劳和积极要求上进，他先后入党并被转为志愿兵，同时自修大专全部课程，取得了东莞某大学专科毕业证书，终于圆了自己的求学梦。他，就是东莞市中保安泰保安服务有限公司武装押运管理中心车长冯伟安。

结缘押运无怨无悔

2000年，冯伟安从部队转业后，被安置在东莞市保安服务公司工作。从那时起，冯伟安就和保安服务行业结下了不解之缘，而且一干就是十几年。

2007年，根据相关文件精神，东莞市保安服务公司武装押运业务合并到东莞市保安服务总公司，冯伟安被任命为副中队级押运车长。几年来，他一次又一次出色地完成了上级交给的各项武装守护押运任务，足迹踏遍了整个东莞地区的大街小巷。

2009年，冯伟安再次被押运大队领导委派到东莞市承担工商银行守押工作，同时负责该县工商银行、商业银行、农业发展银行等多家金融单位押运任务。在日常的工作中，他严于律己，率先垂范，敢做“向我看齐”的排头兵。他经常和车组人员研究探讨工作上的相关事宜，虚心向老驾驶员师傅求教有关车辆驾驶、保养和管理的方式方法。他集思广益，力求把工作做实、做细。“尽心、尽力、尽职”是冯伟安十几年来为自己定下的六字工作方针，他表率作用强，车组人员都尊称他为“冯哥”。

尽心尽责干好工作

工作中，冯伟安深知自己责任重大，在押运工作上始终坚持做到：一是事必躬亲，他担心其他车长因不熟悉本岗位押运线路特点而影响服务质量，因此从不请人代班、调班；二是严格遵守有关押运操作流程，确保车辆、人员、枪支弹药和标的物的安全；三是积极支持、配合驾驶员对押运车辆的保养和维修，确保车辆始终保持整洁卫生及处于良好的运作状态，做好未雨绸缪工作；四是强调团队精神，他认为，一个车组就是一个战斗集体，无论哪个战斗单位出现偏差，都会影响到整体战斗力；五是密切客户关系，经常征求客户单位领导意见，保证服务质量。

“安全第一”是冯伟安做好武装押运工作的标准理念之一。无论在哪个车组，每次出车前，他总是要提前一刻钟到岗，先仔细检查自己的车况，其中包括轮胎气压是否达到要求，督促驾驶员检查车子的电路、水箱以及发动机等部件是否正常等，从不放过一点细节。在行车途中，他始终严格要求驾驶员按照规定车速、路线谨慎驾驶。每次任务结束，他组织车组人员先把车子洗刷干净，再和驾驶员一同把车况全面检查一遍，方可放心回家。记得有一次，他下班前，发现车盘底下有几滴黑油，以为车子出现故障，和驾驶员一起反复在车下爬进爬出好多次，直到确定无疑后才下班回家。有同事调侃说，几滴油“冯哥”就紧张成那样，有什么可紧张的。冯伟安却一本正经地对那位同事说：“一点小隐患，足可酿大祸。”

“优质服务”是冯伟安做好武装押运工作的理念之二。押运工作既是一项相对独立的安全守卫工作，也是一项服务于客户的服务性工作，工作业绩只能从优质服务中产生，客户就是上帝。他经常告诫所属人员：谁拥有了大批客户，谁就会拥有较大的竞争市场及利润。要想拥有大量的客户，那就看你能不能让客户十分满意。要想得到客户十分的满意，那就要我们在日常工作中，树立良好的职业道德，培养高尚的职业精神，改进自己的工作作风，努力提高服务质量，用优质服务、无比诚信和高尚品德赢取客户的满意。

冯伟安是这样说的，也是这样做的。在每次押运工作中，他十分注重出、入车是否准时，押运员下车警戒、站姿站位是否规范，运钞车是否按规定停靠在监控范围内，运钞车是否遵纪守法、文明行车，人员服务态度是否端正，文明用语是否规范，着装配戴是否符合标准等问题，从细节入手，确保车组每次押运工作坚决做到文明、安全、优质、高效。

舍小家为大家

熟悉“冯哥”的同事都说他在单位是一个出色的好员工，但在家绝对称不上好丈夫、好父亲。

冯伟安一家三口居住在东莞市。爱人在一家商场打工，每天上班时间长达10个小时，家里每天三顿饭大多是做一次分早中晚三顿吃，女儿啃方便面上学是常有的事。提到孩子，冯伟安说他的确对不起女儿。一天中午，他下班到家，看到电饭锅里女儿煮的面条，禁不住流下心疼的眼泪。原来，由于孩子不会煮面条，把冷水和面条一起下锅，因为水的分量太少，面条煮成焦糊状，而且还是“夹生”的。还有一件事让冯伟安记忆犹新：女儿小升初时，为三分之差没被东莞市实验中学录取，她把自己关在房间里哭了一天。爱人心疼女儿，和冯伟安大吵三天，埋怨他只顾工作，不关心女儿学习。

更让冯伟安感到愧对家庭的是：今年，女儿中考冲刺前成绩在班级一直排在前三名，年级总是排在前30名之间，班级老师没有不夸她的，都鼓励她加把劲，；认为她一定能考上重点高中。可是就在冲刺复习时，她的成绩却直线下降，班主任老师看在眼里，急在心中，可怎么也找不出其中原因，于是就和冯伟安联系，想和家长一起探讨孩子成绩下降的真正原因。也就是在那个时间段，冯伟安所在的车组押运任务出奇的繁忙，总是抽不出适合的时间去和老师交流，想请假又考虑自己任务的特殊性，最终还是让自己的爱人去了学校。待到中考成绩放榜时，分数没能达到老师和孩子自己预想的那样，上重点高中已成泡影，相反，只能上中等学校。对此，虽然妻子和女儿没有埋怨什么，但冯伟安总觉得有责任，感到愧疚。

付出终有收获

由于押运工作的特殊性，保密制度是押运人员必须遵守的责任，因此不了解押运工作特点的人颇多，他们凭空设想地认为，押运工作就是“坐专车、侃大山，款箱一交就下班；手握枪，瞅四方，只待月底领红单。”孰不知押运工作责任重大、风险较高。特别是每天车载巨额款箱，披星戴月行走在乡村公路上，或者是冒着风雨雪霜，顶着寒冬酷暑，踏着冰天雪地往返在市县区途中，押运员的精神和体力付出是常人无法了解的。而了解押运工作的人都说，押运员是把脑袋系在裤腰带上工作的。无论别人怎么认为，冯伟安心知自己的责任重大，害怕车组所属人员思想麻痹，时时告诫他们，对待押运工作决不能存有一丝侥幸心理和懈怠思想，要求大家尽心、尽力、尽职地做好自己的本职工作。功夫不负有心人。两年多来，车组行驶里程十几万公里，确保了人员、车辆以及枪支、弹药和标的物的安全，安全率达百分之百，圆满完成上级交给的各项任务。为此，车组受到公司和客户单位领导的称赞和表扬。冯伟安所在的车组多次被总公司评为“优秀车组和红旗车”，所属人员绝大多数被总公司评为嘉奖和先进个人，客户单位每年年底都主动拿出现金和物品奖励他们。

十几年的军旅生涯和保安工作，已经把冯伟安磨砺成为一名刚毅、坚强的男子汉。当有人问他立过功、受过奖没有，他会很自谦地说：“工作是大家干的，成绩当然属于大家的。我是老兵、老党员、老车长，属于‘三老’级人物，还在乎什么荣誉。”他就是这样一名淡泊名利、乐于奉献，一切为他人着想、为工作着想，爱岗敬业的“冯哥”。他用辛劳的汗水和对保安押运工作的热爱，用“尽心、尽力、尽职”谱写着保安押运工作的豪迈篇章。（通讯员：王伟发）